L’approche du Groupe H2A Depuis 1992, Aston répond à l’ensemble de vos besoins en matière de gestion globale de prestations d’accueil longue durée en entreprise, d’accueil évènementiel et d’animations. Aston met à votre disposition des prestations haut de gamme en vous garantissant : souplesse, réactivité, personnel impliqué et formé, contrôles qualité, suivi personnalisé,... Les prestations Accueil longue durée en entreprise Aston vous garantit de créer et entretenir une réelle « dynamique de comportement » par la prise de conscience du rôle primordial de l’accueil. de connaître et diffuser la culture de votre entreprise : organisation interne, style relationnel et sensibilité,... de former spécifiquement le personnel Aston à la configuration technique de votre site : maîtrise du standard téléphonique, des logiciels informatiques, des normes de sécurité, des process internes,... d’assurer de fréquents contrôles « qualité » afin de garantir professionnalisme et rigueur de notre personnel. de pourvoir très rapidement aux absences éventuelles grâce à l’intervention d’un personnel de réserve immédiatement opérationnel. de mettre à votre disposition un interlocuteur privilégié en la personne du responsable de votre compte. de réaliser un bilan mensuel avec vous et de suivre l’évolution de votre accueil. Aston assure pour vous Accueil physique et téléphonique multilingue Accueil VIP Gestion informatique et tenue du cahier de visites Application des normes d’entrée / sortie Remise de badges, orientation des visiteurs Gestion complète de l’espace d’accueil Vestiaire Secrétariat, gestion du courrier, gestion du service coursiers Gestion d’agendas et de salles de réunions Gestion globale d’intendance Saisie et mise à jour de bases de données Interface auprès des services généraux Standard sur site, standards déportés etc … Accueil évènementiel Aston vous garantit un accompagnement lors de vos évènements institutionnels : congrès, conventions, conférences, colloques, symposiums festifs : inaugurations, lancement de produit, soirées, cocktails, opérations de relation publique, soirées à thèmes, fêtes médiatiques : avant-premières, défilés de mode, émissions télévisées, manifestations sportives culturelles ou d’actualité, festivals, sommets internationaux décentralisés : séminaires en région, tournées nationales, voyages professionnels en France et à l’étranger, visites d’usines salons professionnels ou grand public : stands exposants, commissariats généraux Aston assure pour vous Accueil multilingue Contrôle de cartons d’invitation Gestion des flux d’invités Pointage de listings et remise de badges Accompagnement des intervenants et gestion des ateliers Vestiaire Ventousage Transfert gares et aéroports Service bagagiste Logistique sur stand : présentation produits, remise de trophées Accompagnement de groupes, visites guidées Gestion de parking et de bornes de taxi Prestations de chauffeurs, voituriers, barmaids, services plateaux, habilleuses pour défilés Portage France entière : invitations, fleurs, cadeaux d’affaires Assistance technique : logistique, saisie, préparation de dossiers, encartage etc... Animation et promotion des ventes Aston vous garantit des prestations préparées avec vous et adaptées à vos objectifs commerciaux et marketing. des animateurs parfaitement formés, impliqués et motivés. un accompagnement administratif et logistique : négociations des prises d’accord avec les circuits de distribution, autorisations de tractage sur la voie publique, gestion logistique, maintenance des PLV... des responsables en région assurant le contrôle de la performance des animateurs. un bilan d’opération précis et détaillé, véritable outil marketing : résultats, freins à la vente, remarques, profils des clients, attentes de la cible... Aston assure pour vous Accompagnement et animation de groupes Médiation Vente supplétive Démonstration et vente Dégustation Distribution de leaflets, échantillonnage Création de trafic Promotions itinérantes Caravanes publicitaires Animations discothèques Mise en place de spectacles vivants (comédiens, cracheurs de feu, sosies, ..) Tous circuits de distribution (grands magasins, GMS, réseaux concessionnaires, CHR, …) Gestion de caisses, enregistrement compris Gestion de public, animation de salle Logistique complète : commande de stocks, gestion PLV Lieux de passage (aéroports, gares, péages, métro) Vente à prime Tournées des plages etc... Conseil et formation Notre rôle est aussi de transférer notre savoir-faire en vous accompagnant dans l’optimisation de votre accueil appels et visites mystères, audits in-situ. optimisation des ressources humaines. aménagement de l’espace. création de procédures d’accueil. formation de vos collaborateurs,...