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« Les enjeux de l’externalisation de sa prospection commerciale »
« Une force de vente supplétive : quelle utilité pour mon entreprise ? »
« Comment élaborer et suivre un baromètre de satisfaction clients ? »
« Pourquoi et comment sous-traiter son accueil entreprise ? »
« Mesurer la qualité : appels mystères, visites mystères, contrôle des performances »
Tout au long de l’année, le Groupe H2A vous propose
de participer à des petit-déjeuners/forums sur des thèmes d’actualité,
au cours desquels vous pourrez débattre sur :
- Les champs d’action,
- Les enjeux,
- Les moyens (humains, techniques, financiers),
- L’engagement, le management et le suivi du partenaire,
- La législation, ...
Vous souhaitez voir aborder un thème en particulier ?
Faites-nous part de vos suggestions et inscrivez-vous :
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