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Actions commerciales
  • Qualification de fichier
  • Prise de rendez-vous
  • Télévente
  • Création de trafic
  • Appels relationnels
  • Recouvrement...
Etudes / Baromètres
  • Baromètres et études de satisfaction
  • Sondages
  • Etudes de marché
  • Etudes d’image et de notoriété
  • Etudes qualitatives et quantitatives
  • Tests de concept...
Réception d'appels
  • Accueil commercial
  • Accueil technique
  • Prise de commandes
  • Gestion de crises
  • Services clients et consommateurs
  • Gestion de standards...
Qualité
  • Appels mystères
  • Visites mystères
  • Audits qualité
  • Mesure des performances...
Formations
  • La maîtrise du téléphone
  • L’accueil (physique, téléphonique)
  • La réception d’appels
  • La prospection téléphonique
  • La vente (en face à face, par téléphone)
  • La relation clients dans les services techniques
  • Le recouvrement...
Accueil en entreprises
  • Accueil physique et téléphonique multilingue
  • Gestion complète de l’espace d’accueil
  • Gestion globale d’intendance
  • Interface auprès des services généraux
  • Gestion de salles de réunions, d’agendas...
Evènementiel
  • Délégations d’hôtes et d’hôtesses pour tous types d’évènements : congrès, salons,
    foires, inaugurations, cocktails, avant-premières, défilés de mode,
    manifestations sportives, manifestations culturelles...
  • Prestations de chauffeurs, voituriers, barmaids...
  • Portage France entière...
  • Street marketing...
Animations, Promotion des ventes, Forces de vente supplétives
  • Animations et accompagnement de groupes
  • Animations micros
  • Présentation et animation de conférences
  • Animations commerciales (grandes surfaces, espaces de vente...)
  • Promotion de produits dans les lieux de vie et lieux de vente
    (aéroports, centres villes, CHR, discothèques, caravanes publicitaires...)
  • Vente supplétive...