Qui sommes-nous?

Qui sommes-nous ?

H2A défend une vision de la relation client très humaine et fait de la qualité de service, sa priorité.
Chaque collaborateur est sincèrement animé par l’envie de bien faire et d’aller au contact.
C’est pour nous ce qui fait la noblesse et le sens de notre métier.

Notre vision et nos valeurs

La démocratisation du téléphone portable, d’internet
puis du smartphone ont à jamais bouleversé nos modes
de communication et notre manière de vivre.

Du côté des organisations, ces bouleversements ont entraîné
la digitalisation de la relation client et l’émergence
de problématiques nouvelles.

Parmi elles :
comment digitaliser la relation client sans la déshumaniser ?

Car si la technologie est aujourd’hui indispensable,
elle n’est pas garante d’une expérience client réussie.
Encore aujourd’hui, pour un client, la valeur ajoutée
naît de la qualité des interactions humaines.

Des interactions de qualité, c’est parler à quelqu’un
qui écoute activement, comprend et propose
une réponse pertinente. C’est échanger avec
un expert qui maîtrise son sujet et sait s’adapter.
C’est aussi s’adresser à un conseiller impliqué
et animé par ce qu’il fait.

Pour accomplir tout cela, H2A mise sur l’intelligence humaine de ses équipes,
sa plus grande force pour créer des interactions de qualité.

Apprenons à nous connaître

Marilynn Genieyz

Directrice Générale

Chez H2A depuis 26 ans, l’entreprise n’a plus de secret pour Marilynn. Son expertise fait d’elle un véritable atout pour encadrer les équipes DSI, Production et Commerce.

Anne-Sophie Samet

Directrice Production

La Production, c’est le cœur battant d’H2A : là où tout se passe pour nos clients.

Avec ses équipes, Anne-Sophie encadre et veille au bon déroulement des missions qui lui sont confiées.

Céline Geary Descottes

Directrice Commerciale et Marketing

Ambassadrice d'H2A, elle permet à l'entreprise de trouver ses clients et aux clients de trouver une solution pertinente à leur besoin.

Céline et l'équipe commerciale se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions et vous présenter notre manière de travailler.

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Notre vision et nos valeurs

Pour accomplir tout cela, H2A mise sur l’intelligence humaine de ses équipes,
sa plus grande force pour créer des interactions de qualité.

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